售前服务：
提供及时、完善的技术及商务咨询；
免费到客户现场进行勘察，针对客户要求进行专业方案设定；

售中服务：
提供完善的技术资料(使用维修手册，相关国家标准等)；
专业工程师上门进行设备的免费安装与调试，并对相关技术人员免费做相应的基本操作培训；

售后服务：
定期进行回访，听取客户建议，建立客户服务档案；
提供终身维护、免费的技术支持及使用指导服务，您只要拨打我公司全国统一服务电话400-088-6091或将问题发送到我公司服务信箱zkhs@bjzkhs.com，我公司相关部门即会以最快捷方式与您联系；
我公司承诺，对客户的来电1小时内作出反应，如需派技术服务人员到现场解决的，我方承诺在24小时内派出人员(特殊情况如法定假日等除外)；

设备验收：
在用户指定安装现场，设备安装调试并能正常工作后，依据相关标准及本技术协议对设备进行验收；
根据技术协议要求检查设备的外观及配置是否符合要求；
空载及负载试机及设备技术指标满足技术协议规定要求后，双方签暑最终验收报告；
在对该设备安装调试结束后，在用户现场对相关技术人员免费做相应的基本操作培训，人数不限；

服务宗旨：
我们提供满足和超越顾客期望的高质量产品和优质服务，使顾客满意；
我们对顾客的承诺从理解顾客的需要开始，在所有环节高效运作至准时交货；
我们不懈努力的改进，创新，使质量管理体系更加有效的运作；
我们的员工协力合作，致力于建立密切的客户关系；

北京中科环试仪器有限公司
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